Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos están disponibles bajo circunstancias específicas que protegen tanto a nuestros clientes como la integridad de nuestros servicios profesionales. Evaluamos cada solicitud de manera individual, considerando la naturaleza del servicio prestado y las expectativas establecidas.

Nuestros servicios de análisis de mercado requieren investigación detallada y personalización específica para cada cliente. Una vez que este trabajo especializado ha comenzado, ciertos costos no son recuperables debido a los recursos ya invertidos en su proyecto específico.

Proceso de Solicitud

Plazos de Procesamiento

Los tiempos pueden variar según su entidad bancaria y el método de pago original. Mantenemos comunicación constante durante todo el proceso para informarle sobre el estado de su reembolso.

Métodos de Reembolso

Procesamos reembolsos utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original siempre que sea posible. Para casos donde esto no sea viable, coordinaremos un método alternativo que sea conveniente y seguro para ambas partes.

Excepciones y Consideraciones

Ciertos servicios tienen condiciones específicas debido a su naturaleza. Los informes de mercado personalizados que incluyen datos propietarios o investigación exclusiva tienen políticas particulares que se comunican al momento de la contratación.

En situaciones excepcionales donde el reembolso completo no sea posible, exploramos alternativas como créditos para servicios futuros, modificaciones al alcance del proyecto actual, o compensaciones parciales que reflejen el valor recibido.